Q&A

불편을 끼쳐드린점 사과드립니다.

작성자 : eTL
작성일 : 2009-04-16 10:56
조회수 : 605
안녕하세요 이러닝지원부입니다.

일단 저희도 최근에 위와 같은 증상이 있음을 보고 받아 확인중에 있습니다.
글에서 적어놓으셨 듯이, 학내에서는 전혀 관련 파일들이
다운로드되지 않는 현상이 파악되고 있지 않습니다.

외부에서 다운로드 받는 몇몇의 경우에 관련 현상이 발생하고 있는 상황입니다.
외부라고하더라도 되는 경우가 있고, 않되는 경우가 있어
아래 답글에도 적어놓았듯이, 관련 현상이 발생되는 시점에
해당 PC에서 여러가지 테스트를 해야 원인을 알 수 있는 어려운 상황입니다.

차라리 모든 피씨에서 해당 현상이 발견이되면 문제해결은 수월하겠지만
현재, 중앙전산원쪽으로 해당사항들이 관련되어 있는지 체크를 해도
아무런 문제가 없는 것으로 파악이 되고 있으며,
저희측 서버 쪽에도 수시로 문제 점검을 하고 있는 상황입니다.

사용에 불편이 있어 위와 같은 심정으로 글을 쓴건 백번 이해가 갑니다만,
굳이 위와 같은 식으로 감정을 상하게 하는 글은 지양해주셨으면 합니다.

현재 해당 사항이 발생될 시에 저희측으로 연락을 달라고해도,
아무도 관련 현상이 발생했을 때에 연락을 주시지 않고 있습니다.
저희도 관련 현상을 파악하여 원인을 해결하려면
그 현상이 발견되는 시점에 해당 PC환경과 기타 네트워크 환경등을
살펴보아야 합니다.

그러므로, 관련 문제가 발생시에 저희쪽으로 바로 연락을 주시면
관련문제 해결에 도움이 될 것으로 보이니, 부디 연락부탁드립니다.

현재 관련문제 해결을 위해 노력중에 있사오니,
불편사항이 있더라도 양해부탁드립니다.
감사합니다.

* 이러닝지원부 880-4028