안녕하세요 이러닝지원부입니다.

eTL이용시 왼쪽메뉴가 작아지는 현상은

사용하는 PC에 설치된 ActiveX와의 eTL사용에 기반이되는 자바프로그램 사이의

충돌문제로 발생하는 현상으로 이를 해결하기위해 인터넷익스플로어 7버전 이하에서는

브라우저 초기화의 방법을 안내해드리고 있습니다.

현재 FAQ64번에 소개된 방법대로 했음에도 되지 않으신다는 부분을 볼 때

지속적으로 자바와 충돌을 일으키는 ActiveX 프로그램을 설치하시는 것으로 보이며,

현재는 이를 해결할 방법은 충돌을 발생시키는 ActiveX를 설치하지 않는 방법외에는 없습니다.

따라서, 브라우저 초기화 작업을 수행해보시고

본인이 접속하는 사이트 중 의심이가는 ActiveX 프로그램을 설치하고 있다면,

설치 하지 마시길 바라며, 어쩔수 없이 설치를 해야한다면,

FireFox를 설치하여 eTL을 사용할 것을 권장해드립니다.

만약, 브라우저 초기화를 통해서도 문제가 해결되지 않으시면

저희쪽으로 일단 전화를 주시면 해당현상을 파악하여 원격지원해드리겠습니다.

감사합니다.

* 이러닝지원부 880-4028