안녕하세요 이러닝지원부입니다.

현재 해당 과목의 파일을 다운로드하면 정상적으로 다운로드가 이루어지고 있습니다.

일단, 관련 현상에 대해 몇가지 원인을 추측해보면

사용자 PC가 속한 네크웍의 문제일수도 있고

서울대학교 네트웍의 문제일수도 있을 것으로 보입니다.

이와같은 문제의 경우 일단 저희쪽에서 확인할 수 있는 사항은

사용자의 PC환경에서 직접 업로드 다운로드 테스트를 하여

서울대학교 방화벽에서 체크되는 부분이 있는지를 확인을 하여야 합니다.

만약 서울대학교 방화벽의 문제가 아니라면

사용자 PC가 연결된 인터넷서비스 회선의 문제로 보이며

이런 경우에는 사용자가 해당 인터넷서비스업체에 문의를 해야할 것으로 보입니다.

정보보안팀에 문의하여 서울대학교 방화벽에 문제가 없는지 확인을 해야할 것으로 보여

원격지원을 통해 해당 PC의 문제 파익이 필요한 사항이니

일단, 시간이 여유로우실 때 저희쪽으로 연락을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

* 이러닝지원부 880-4028