나의 강의실 로그인이 안되네요.

로그인 정보를 잊으셨습니까?에 들어가서 메일 적고 확인 했더니 다음과 같은 메시지가
나오는 군요.
-사용자의 계정에 등록돼있는 질문과 답이 없습니다. 강의 교수자 또는 기관 관리자에게 문의하여 계정 등록에 대한 도움을 요청하십시오. -

해결 부탁드려요.