강의자료 다운이 되질 않습니다.

강의자료를 누르면 하얗게 빈 화면이 떠요. 인쇄도, 저장도 되질 않구요.

다른 글들을 검색해 보니, 자바 프로그램을 설치하라고 하셔서 설치도 했는데 여전히 되질 않습니다. ;;

어떻게 해야 하나요?